- Hướng dẫn từng bước tạo đơn GHN trên Pancake
Khi bán hàng, đơn mới có thể được tạo ngay màn hình trao đổi (bao gồm tất cả tin nhắn, bình luận,...tại một giao diện). Thao tác rất đơn giản như sau:
>> Xem chi tiết cách gửi đơn GHN trực tiếp qua app TẠI ĐÂY
Bước 1: Chọn hội thoại của khách hàng
Bước 2: Điền thông tin khách hàng, đơn hàng ở ô bên phải là xong
Ngoài ra, để đảm bảo quyền lợi tối đa cho chủ shop, Pancake mở thêm các tính năng hỗ trợ vận chuyển: giao - trả 1 phần, hoàn hàng,...ngay trên phần mềm.
>> Tìm hiểu thông tin chính sách của GHN:
- Giao - trả 1 phần GHN là gì?
- Giao thất bại, hoàn hàng GHN có tốn phí không?
- Tra cứu đơn COD của GHN như thế nào?
Để theo dõi đơn hàng, shop cần nắm rõ định nghĩa trạng thái đơn hàng cơ bản:
- Đang đóng hàng: đơn hàng đang được đóng gói
- Đã xác nhận: đơn đã xác nhận thành công với khách hàng
- Chờ chuyển hàng: hàng đã được đóng gói đang chờ vận chuyển để gửi đi
- Đã gửi hàng: hàng đã được gửi đi đã nhận - khách chưa nhận được hàng.
- Đang hoàn: đơn khách không nhận đang hoàn trả về cho shop.
- Đã nhận: khách đã nhận hàng
- Đã thu tiền: shop đã nhận đầy đủ tiền hàng (đối soát thành công)
Sau đó tiến hành tra cứu đơn COD theo các bước sau đây: Vào giao diện bán hàng → Nhập thông tin vào ô tìm kiếm để tra cứu
Chi tiết đơn hàng dễ dàng tra cứu tại ô tìm kiếm
>> Đọc thêm: Lợi ích khi sử dụng phần mềm Pancake
- Cách thực hiện đối soát COD GHN dễ dàng trên Pancake
Khi các đơn hàng đã giao thành công, shop tiến hành kiểm tra thông tin đối soát COD GHN trên Pancake như sau:
Bước 1: Chọn mục Đơn hàng -> Đối soát -> Tạo mới
Tạo phiếu đối soát mới
Bước 2: Kiểm tra phiếu đối soát
Chọn Đơn đối soát lệch (do không trùng khớp thông tin giữa shop & GHN) và thực việc lại việc đối soát.
Kiểm tra đơn hàng COD
Hãy áp dụng ngay những bước hướng dẫn trên để đơn giản công việc, bán hàng online nhẹ nhàng hơn. Chắc chắn rằng việc chọn GHN khi sử dụng Pancake sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và chi phí vận chuyển ngay hôm nay.
Nếu shop chưa đăng ký tài khoản GHN, đăng ký nhanh TẠI ĐÂY & kết nối với Pancake nhé!
